Vilkår for bruk
VILKÅR FOR KJØP AV PRODUKTER PÅ SKINSTAR.NO
Disse vilkårene gjelder for kjøp av produkter og tilbehør til skjønnhet og kosmetikk via vår nettside. Med "forbrukerkjøp" menes salg av varer til forbrukere som ikke hovedsakelig handler som del av næringsvirksomhet, der selger opererer som en næringsdrivende med salg av varer via internett.
Kjøp av produkter er regulert av blant annet forbrukerkjøpsloven og angrerettloven.
AVTALET
Avtalen mellom deg som kjøper og Skinstar AS består av informasjonen du får på vår nettside under bestillingen (inkludert produktbeskrivelse, mengde, kvalitet, pris og leveringsbetingelser), eventuell direkte kommunikasjon mellom oss (for eksempel via e-post), samt disse salgsbetingelsene.
Dersom det er motstrid mellom informasjonen som er gitt på nettsiden og i annen kommunikasjon, vil informasjonen gitt på nettsiden eller via e-post ha forrang, med mindre det strider mot ufravikelig lovgivning.
PARTEENE
Selger:
Firma: Skinstar AS
E-post: team@skinstar.no
Organisasjonsnummer: 934 758 706
Kjøperen er den personen som gjennomfører bestillingen.
PRISER
Prisene som vises på nettsiden inkluderer merverdiavgift (mva), med mindre kjøperen er registrert som bruker fra et annet land utenfor Norge, eller hvis kjøperen har valgt å se priser uten mva. Totalprisen, som inkluderer alle kostnader (mva, frakt, emballasje, toll og eventuelle avgifter), vil bli oppgitt i bestillingsprosessen før kjøpet gjennomføres. For leveranser til utlandet kan mva være unntatt.
AVTALEINNGÅELSE
Avtalen er bindende når din bestilling er bekreftet av oss. Hvis det forekommer skrivefeil i tilbudet vårt på nettsiden eller i din bestilling, og den andre parten burde ha oppdaget feilen, er ingen av partene bundet av avtalen.
ORDREBEKREFTELSE
Du vil motta en ordrebekreftelse via e-post umiddelbart etter at bestillingen er gjennomført. Vi anbefaler at du kontrollerer denne bekreftelsen for å sikre at informasjonen stemmer.
ANSVAR OG BRUK AV ELEKTRONISKE SKJØNNHETSPRODUKTER
Ansvarsfraskrivelse: Vår elektriske skjønnhetsmaskiner er kun beregnet for kosmetisk bruk. De bør ikke brukes av personer med sensitiv hud, personer som har medisinsk utstyr som pacemaker, eller de med hud- eller helsemessige forhold uten først å konsultere lege. Vi tar ikke ansvar for skader som oppstår ved feil bruk av produktet. Brukeren bør alltid følge de medfølgende instruksjonene nøye for best mulig resultat og sikkerhet.
RISIKO FOR PRODUKTET
Risikoen for varen overgår til kjøperen når varen er levert i henhold til avtalen. Hvis leveransen er forsinket og kjøperen ikke tar imot varen som avtalt, har kjøperen fortsatt ansvaret for tap eller skade som skyldes varens natur.
ANGRERETT
Kjøperen har rett til å angre kjøpet i henhold til angrerettloven. Angrerett gir kjøperen muligheten til å returnere varen uten grunn, selv om varen ikke er defekt og ikke har blitt levert. Angreretten må benyttes innen 14 dager etter mottak av varen og angrerettens opplysninger.
Angrerettsfristen kan forlenges hvis kjøperen ikke har fått tilstrekkelig informasjon om angrerett eller angrerettskjema. Dersom dette skjer, vil angreretten fortsatt gjelde i inntil 12 måneder etter mottak av varen.
Kjøperen kan returnere varen etter å ha informert oss skriftlig om angreretten (per e-post, brev, eller angrerettskjema). Varen skal returneres innen 14 dager etter at vi har mottatt meldingen om angrerett.
Kjøperen betaler returfrakten ved bruk av angrerett, og varen må returneres i samme stand som da den ble mottatt (uåpnet emballasje). Varer som ikke er egnet for retur av hygieniske eller helsemessige årsaker, kan ikke returneres.
REKLAMASJON VED FEIL OG RETT TIL Å KLAGE VED FORSINKELSE
Hvis det er feil på varen, må kjøperen melde fra om feilen innen rimelig tid etter at den er oppdaget, og innen 2 måneder etter at feilen ble oppdaget. Kjøperen har rett til å reklamere i opptil 2 år etter mottak av varen, eller i opptil 5 år dersom varen er ment å vare lengre.
RETTER I VED FEIL PÅ VARER
Kjøperen har rett til å be om retting eller omlevering dersom varen er defekt. Dersom dette ikke er mulig, kan kjøperen kreve prisavslag eller heve kjøpet. Kjøperen kan også kreve erstatning for økonomisk tap som følge av en defekt vare.
KONFLIKTHÅNDTERING
Hvis du har en tvist med oss, kan du kontakte oss via e-post på team@skinstar.no. Vi er forpliktet til å håndtere eventuelle klager på en profesjonell måte. Skulle vi ikke komme til enighet, kan du ta kontakt med Forbrukerrådet (www.forbrukerradet.no) for videre bistand.
VIKTIG KONTAKTINFORMASJON FOR KLAGER:
Forbrukerrådet Norge
Nettside: www.forbrukerradet.no