Personvernerklæring

Personvern og Behandling av Personopplysninger

Er du nysgjerrig på hvordan dine personopplysninger blir behandlet i vår nettbutikk?

Nedenfor kan du lese hvordan Skinstar AS behandler personopplysninger, samt få informasjon om dine rettigheter som registrert hos oss. Vi ønsker å være transparente og åpne om hvordan vi håndterer dine data, og vi tar personvern på alvor. Du er alltid velkommen til å kontakte oss hvis du har spørsmål om hvordan vi behandler dine opplysninger.

Hvem er ansvarlig for dine personopplysninger?

Skinstar AS, org.nr 934 758 706, er den ansvarlige for behandlingen av personopplysningene som du gir oss. Vi har utpekt et personvernombud som har ansvar for at dine data behandles i tråd med gjeldende personvernlover. Du kan kontakte vårt personvernombud på følgende e-postadresse: team@skinstar.no.

Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi samler inn de personopplysningene du gir oss direkte, for eksempel når du bestiller produkter, registrerer deg på nettsiden vår, kontakter kundeservice, abonnerer på vårt nyhetsbrev, eller gir oss informasjon i vår butikk. Vi kan også hente informasjon via informasjonskapsler (cookies) for å administrere kjøpene dine og forbedre brukeropplevelsen på nettsiden vår.

I noen tilfeller kan Skinstar AS dele personopplysningene dine med tredjeparter som leverandører av betalingstjenester, markedsføringspartnere eller andre aktører som bistår oss i å oppfylle våre forpliktelser overfor deg som kunde. Dette skjer alltid under strenge sikkerhetstiltak og med respekt for personvernet ditt.

Vi selger aldri personopplysningene dine til tredjeparter uten ditt samtykke.

De personopplysningene vi samler inn inkluderer:

• Navn og kontaktinformasjon (adresse, telefonnummer, e-post)
• Betalingsinformasjon og kontoinformasjon
• IP-adresse og informasjon om din bruk av vår nettside
• Data om hvilke produkter du har vist interesse for og interaksjoner med nyhetsbrev og tilbud
• Informasjon om dine kjøp

Hvordan bruker vi personopplysningene dine?

Skinstar AS behandler personopplysninger for følgende formål:

• For å administrere bestillingene dine og opprette og vedlikeholde din kundekonto
• For å kunne yte god kundeservice og svare på henvendelser
• For å sende nyhetsbrev, tilbud og markedsføring (både generelle og målrettede)
• For å gjennomføre analyser av kjøpsmønstre og utvikle vår nettside og tjenester
• For å tilby relevante produktanbefalinger og spesialtilbud tilpasset dine preferanser
• For å overholde rettslige forpliktelser, for eksempel i henhold til bokføringsloven
• For å tilby deg råd om hudpleie basert på resultater fra vårt hudtest
• For å følge opp kundetjenester og markedsføre produkter som kan være relevante for deg

Hvor lenge lagrer vi opplysningene dine?

Vi lagrer personopplysningene dine så lenge du er kunde hos oss. Dette betyr at informasjonen blir lagret til du velger å slette kontoen din eller trekker tilbake samtykket ditt til behandling av personopplysninger. Ved sletting av konto vil vi fjerne dine data, med unntak for opplysninger som vi er pålagt å oppbevare for lovpålagte formål, som regnskapskrav.

Dine rettigheter

Som registrert har du flere rettigheter knyttet til hvordan vi behandler dine personopplysninger:

• Rett til innsyn: Du har rett til å be om en kopi av de personopplysningene vi har om deg i et strukturert format.
• Rett til korrigering: Hvis informasjonen vi har om deg er feilaktig eller ufullstendig, kan du be om at den blir korrigert.
• Rett til sletting: Du har rett til å be om at dine personopplysninger blir slettet, med visse unntak, som for eksempel dersom informasjonen er nødvendig for å levere varer eller tjenester du har bestilt.
• Rett til å protestere: Du kan motsette deg at vi bruker opplysningene dine til markedsføringsformål, og du kan når som helst velge å stoppe mottak av markedsføringsmeldinger.
• Rett til dataportabilitet: Du kan be om å få opplysningene dine overført til en annen tjenesteleverandør i et maskinlesbart format.

For å utøve noen av disse rettighetene, kan du kontakte oss via e-post på team@skinstar.no.

Hvor lagres personopplysningene dine?

De personopplysningene vi samler inn blir lagret innenfor EU/EØS. Hvis vi benytter oss av en tredjepart utenfor EU/EØS, vil vi sørge for at dette skjer i samsvar med gjeldende lovgivning og at nødvendige sikkerhetstiltak er på plass for å beskytte dine data.

Hvordan beskytter vi personopplysningene dine?

Vi benytter tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysningene dine. Dette inkluderer krypteringsteknologi og tilgangsbegrensninger, slik at kun de som trenger tilgang til opplysningene for å utføre sitt arbeid, har tilgang. Vi benytter også brannmurer og annen programvare for å hindre uautorisert tilgang til våre systemer.

Klage til tilsynsmyndigheten

Hvis du mener at vi behandler dine personopplysninger på en urettmessig måte, kan du kontakte oss direkte. Du har også rett til å klage til tilsynsmyndigheten, som i Norge er Datatilsynet.

Endringer i vår personvernpolicy

Skinstar AS forbeholder seg retten til å endre denne personvernpolicyen for å overholde nye lovkrav eller for å forbedre våre tjenester. Alle endringer vil bli publisert på vår nettside.

Informasjon om informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre din opplevelse på nettsiden og for å kunne tilby deg relevante tilbud og informasjon. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på din enhet for å kunne identifisere nettleseren din og gjøre brukeropplevelsen mer effektiv. Ved å bruke nettsiden vår samtykker du til bruken av informasjonskapsler i samsvar med denne personvernpolicyen. Hvis du ikke ønsker å bruke informasjonskapsler, kan du endre innstillingene i nettleseren din, men vær oppmerksom på at dette kan påvirke din mulighet til å bruke nettsiden fullt ut.